南宁一小区公共排污管堵塞 业主家被厕所污水浸泡

因小区公共排污管堵塞,罗先生家里的厕所反冒污水,导致地板和家具被浸泡。连日来,他和家人屡次找物业公司协商,对方却表明,依据公司购买的公共职责险,被堵塞管道为业主共用,不属于物业公司监管规模,物业不予赔偿。这可难住了罗先生。

地板和家具被泡坏

罗先生住在南宁市长虹路某小区6栋2单元2楼。3月9日,南国早报客户端记者在罗先生家中看到,虽然污水已被整理完毕,但因为浸泡时间较长,部分墙面现已发霉,地板、家具大都被泡坏,部分居具的底部开裂。

▲被污水浸泡后,罗先生家的一些家具底部开裂。 南国早报客户端记者 徐庆成摄

罗先生说,本年春节期间,他和爱人都不在南宁。2月12日,他回到南宁,打开房门一看,立马傻了眼——家里满是污水,有五六厘米深,站在门口就可以闻到一股臭味,随后,南国早报客户端记者在罗先外行机里看到了当时他家被污水浸泡的图片。@@@

▲罗先生家的卧室被污水浸泡。罗先生供图

这些污水是从哪里来的?罗先生说,当时他查看发现是厕所反冒,并将状况反映给小区物业公司。“物业公司派人查看了状况,并当即做了处理,将楼下的排污管进行疏通。”罗先生说,后来厕所再次呈现反冒污水的状况,物业公司派人挖开该单元楼下的公共排污管,发现本源是公共排污管堵塞。

管道堵塞系业主使用不妥

罗先生说,被污水浸泡后,家里很多插座至今都无法使用。据他预算,这次家里损失了约7.6万元,“整理完污水后,我们和物业公司交流过,对方却表明他们没有职责,不会赔偿”。

3月11日,该小区物业公司副主管郑先生在承受南国早报客户端记者采访时说,物业公司接到业主反映的状况后,进行了应急处理,并派工作人员整理了罗先生家的污水。后来,经开挖该单元一楼地上的绿化带,排查出一段公共排污管堵塞。

郑先生说,开挖排污管后发现,排污管里有水泥块、塑料袋、卫生巾等物品,“该单元共46层,这显着是有业主使用排污管不妥呈现的状况”。物业公司给小区的各种设备购买了公共职责险,保险公司查看后称,这不是物业的职责,不在保险规模内,无法赔偿。另外,1月2日至2月4日,该单元的排污管道维修保养记载显示,管道正常没有堵塞。

郑先生还出示了一份保险公司出具的《无法赔付案件事前奉告书》。奉告书称,依据现场查勘及了解到的状况,该管道为该单元业主共用排污管,“对此,我公司认为该状况不属于物业公司监管规模,即不存在物业职责……拟作拒赔案件处理”。

罗先生认为,依照之前小区业主与物业公司签定的前期物业效劳合同,物业有职责对物业共用设备设备进行维修、养护和管理,确保其正常运转,“这显着是物业公司和保险公司在推脱职责”。

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